FAQs

ABBONAMENTI

Nella sezione Abbonamenti, puoi scegliere tra due tipi diversi di abbonamento: l’Hoppy Box e il Mix Box. Ti consigliamo di acquistare l’Hoppy Box se sei un amante del luppolo in tutte le sue forme ( troverai stili come: Ipa, Double Ipa, Session Ipa, Hazy Ipa, Modern Ipa etc). Se invece vuoi avere tutti i mesi nel tuo frigo tutta la gamma delle nostre birre, allora ti consigliamo di iscriverti al Mix Box e provare tutti i nostri  sapori . In entrambi i casi puoi scegliere se ricevere ogni mese 20 o 30 lattine nel tuo abbonamento.

Si, puoi entrare direttamente nella tua area personale e, nella sezione “abbonamenti”, puoi scegliere se mettere in pausa il tuo abbonamento. In questo modo resterai comunque iscritto all’abbonamento e potrai scegliere tu quando riattivare la consegna del tuo box. Durante la sospensione dell’abbonamento non verrà detratto il canone mensile. Al momento della riattivazione, il tuo ordine verrà consegnato trascorsi i giorni rimanenti dall’ultimo rinnovo

Nell’area personale, nella sezione “Abbonamenti” puoi semplicemente mettere in pausa il tuo abbonamento e riattivarlo quando preferisci. Sono abbonato ad un box ma desidero provare un box diverso. Devi interrompere l’abbonamento già sottoscritto e iscriverti al nuovo abbonamento che desideri. Interrompere l’abbonamento in corso non comporta costi aggiuntivi

Certamente, per farlo devi interrompere il tuo abbonamento in corso e iscriverti al nuovo abbonamento. Passando ad un abbonamento maggiore ricevi uno sconto 10% sul primo ordine. Interrompere l’abbonamento in corso non comporta costi aggiuntivi

Consegne

Si, consegnamo in tutta Italia tramite trasportatore refrigerato. A Roma dentro al GRA consegnamo direttamente con i nostri corrieri interni. Per ordini fuori dall’Italia scrivere a info@rebelsbrewery.it

In Italia il costo delle spese di spedizione è di 16€ con consegna refrigerata e gratuita per ordini superiori a 80€. A Roma dentro al GRA le spese di spedizione sono di 10€ e gratuite per ordini superiori a 50€.

No, le consegne avvengono dal Lunedì al Venerdì. I nostri corrieri garantiscono il mantenimento della catena del freddo (2-8°C) fino alla consegna anche durante il weekend e nei giorni festivi.

Nel caso in cui mancassero prodotti del tuo ordine ti chiediamo di inviarci un e-mail a info@rebelsbrewery.it indicando il tuo numero d’ordine e i prodotti mancanti.

Ti chiediamo di controllare sempre lo stato del tuo ordine al momento della consegna e, in caso di anomalie, di firmare con riserva: solo in questo modo è possibile provare il dolo da parte del trasportatore e provvedere ad un eventuale indennizzo. Non viene ritenuta difettosa, e non viene rimborsata, la lattina ammaccata che non presenta fuoriuscita di contenuto (Birra) in quanto la birra può essere bevuta al massimo della sua qualità e proprietà organolettiche.  Per qualsiasi problema puoi inviare un e-mail a info@rebelsbrewery.it indicando il numero del tuo ordine e allegare le foto dell’anomalia.

Puoi consultare la sezione dedicata al diritto di recesso nella sezione Termini & Condizioni

Scrivici pure a info@rebelsbrewery.it e saremo lieti di aiutarti.

Consegnammo le nostre birre in 48/72h lavorative dalla data dell’ordine in tutta Italia. Per tutte le consegne fuori Roma, riceverai un email dal nostro trasportatore Stef con il link del Tracking della tua spedizione per monitorare lo stato della consegna. In caso di mancata consegna del tuo ordine, il nostro trasportatore ti contatterà per riprogrammare la consegna e verrà mantenuta la catena del freddo per tutte le tue birre ( anche nel week end e nei giorni festivi)

Conservazione

Le nostre birre hanno dai 6 ai 9 mesi di scadenza. Per una bevuta al massimo della sua freschezza ti consigliamo comunque di bere le tue birre il prima possibile e mantenerle in frigorifero

Una volta ricevute, ti chiediamo di conservale in frigorifero fino al consumo: in questo modo potrai godere al massimo di tutte le proprietà organolettiche e sensoriali della ricetta che abbiamo realizzato nel nostro birrificio.

Realizziamo un prodotto artigianale senza l’ausilio di stabilizzanti, additivi o prodotti chimici. Conservare le nostre birre in frigo serve a mantenere le proprietà organolettiche nel modo corretto. Un’esposizione prolungata al calore potrebbe alterarne il sapore e gusto.

Birre

Le birre Core sono quelle sempre presenti durante l’anno e vengono prodotte ogni mese.

Le birre Special sono quelle che produciamo 2/3 volte l’anno e quindi disponibili solo in un periodo dell’anno

Le birre One Shot sono quelle che produciamo solo una volta l’anno e fanno parte del nostro programma di ricerca e sviluppo di nuovi ingredienti, tecniche produttive e nuove tipologie di bevuta.

In alcune ricette, in particolare nelle Hazy IPA, per ottenere una bevuta bilanciata tra il profilo aromatico ricco di note fruttate e la base di malti, utilizziamo grandi quantità di frumento ed avena che contribuiscono a formare un aspetto velato.

Rebels Brewery

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CARRELLO

Spedizione gratuita per ordini superiori a: €50 Roma, €80 in tutta Italia

PRENDIAMO QUALCHE GIORNO DI PAUSA!

Dal 11 al 26 Agosto i nostri magazzini saranno chiusi, pertanto tutti gli ordini pervenuti in queste date verranno spediti a partire dal 29 Agosto!

Ti auguriamo buone ferie
Lo Staff di Rebel’s